Сейчас малому бизнесу особенно нужна поддержка. Для многих компаний в условиях карантина интернет становится единственным каналом продаж.
Первыми на помощь бизнесу пришел ВК. Предпринимателям предложили инструменты для развития собственных проектов и поиска новых клиентов в онлайне. Что это такое:
— удваивание бюджета на рекламу в мобильном продвижении для начинающих предпринимателей и малого бизнеса;
— финансовая поддержка для ресторанов и кафе с доставкой.
По ссылке можно узнать, как получить помощь.
Яндекс также выделил до 500 млн. рублей в поддержку малого и среднего бизнеса. Участники программы могут получить до 15 тысяч рублей в виде бонусов на размещение рекламы в системе Яндекс.Директ. Подать заявку вы можете здесь.
Еще один пример — просьба российских ритейлеров к власти. Они попросили внести изменения в ПДД для своих курьеров. Проще говоря, разрешить им развозить интернет-заказы по выделенным полосам. Это, по мнению ритейлеров, поможет увеличить скорость доставки товаров в условиях возросшего спроса на онлайн-покупки. Россияне в условиях карантина из-за коронавируса стараются сократить посещения обычных магазинов до минимума, делая покупки в интернете.
Все это говорит о том, что пандемия коронавируса, действительно, влияет на поведение брендов, на их отношение к рекламе, на поведение покупателей и так далее. Вместе с экспертами мы разбирались, как отразилось распространение вируса на российском digital.
Александр Ярощук, директор по развитию MediaGuru
В маркетинге, как и в большинстве отраслей бизнеса, сейчас царит полная неопределенность: компании распродают старые запасы, новых поступлений товаров (особенно из-за границы) нет.
Сделаю небольшой анализ по сферам, чтобы было понятнее:
Недвижимость
Количество звонков не падают, возможно, какое-то время будет даже рост обращений из-за самоизоляции покупателей, на фоне чего девелоперы немного начнут увеличивать бюджет. При этом визиты в офисы продаж пока не растут.
Премиум одежда
Сфера чувствует себя очень плохо, пользователи переориентируются на покупку товаров первой необходимости, откладывая гардероб на потом.
Магазины электроники
Растут бюджеты и ROI, что удивительно. Например, у проектов, с которыми я работаю, доходы за март вышли больше предновогоднего декабря. Однако все эти перемены носят скоротечный характер и будут ухудшаться по мере пролонгации карантина.
Евгений Жуков, коммерческий директор Kokoc Group
Постоянно общаюсь с клиентами и заметил одно главное изменение. Карантинный / удаленный режим работы привел к тому, что клиенты не против общаться на рабочие темы даже в вечернее время.
Мои выводы по сферам:
Онлайн-доставки
Доставки не ожидали такого роста и находятся в некотором состоянии шока. Все размещения приостановлены. Однако, на мой взгляд, временно. Почти все мои клиенты говорят, что через пару дней / неделю собираются снова перестроить инфраструктуру и настраиваются на прием нового трафика.
Фармацевтика
Здесь наблюдается рост онлайн-продаж в 2-3 раза. Пожелаю клиентам успеха! Все карты сейчас у них в руках.
DYI, косметика
Это традиционно отрасли с сильными сетевыми оффлайн-продажами. Пока рост онлайн-спроса не компенсирует им упадок в оффлайн. Посмотрим, что будет с течением времени.
Теперь о Топах:
Кто больше всего выиграл в ситуации пандемии: онлайн-развлечения, тренинги, интернет-провайдеры и спортинвентарь.
Кто больше всего проиграл: travel, билеты на мероприятия, оффлайн-ивенты.
Алексей Федоров, руководитель комитета по электронной коммерции ТПП РФ. Соучредитель компании «220 Вольт»
Все компании в оффлайн-ритейле сокращают свои штаты;
В сфере онлайн-продажи одежды наблюдается просадка около 30%;
В сфере оффлайн-продажи парфюмерии — до 50%;
В сфере оффлайн-продажи ювелирных украшений — до 60%;
Многие компании просят об отсрочке арендных платежей;
Закрываются большинство проектов «в разработке».
Юрий Софин, руководитель автоматизированного сервиса IQAD (SEO-агентство группы компаний SAPE)
Сейчас мы работаем с разными тематиками сайтов. Текущая ситуация, что странно, разнонаправленно повлияла на сайты наших клиентов. У кого-то рост, у кого-то — снижение.
У кого наблюдается рост: игры, интернет-магазины, курсы и обучение, услуги уборки.
У кого спад: строительство, B2B услуги, детские мероприятия
На сайте IQAD мы наблюдаем рост трафика, но лишь в информационном разделе.
Степан Зайцев. Собственник и руководитель рекламного агентства Zv.digital
Сейчас растут следующие направления: актуальные товары первой необходимости (еды / антисептики), домашний досуг (онлайн-кинотеатры / спорт-товары).
Можно говорить о тенденции «купи, пока не подорожало». Это временный рост спроса на машины, гитары, сантехнику, премиум-fashion и мебель.
Все остальные отрасли, к сожаления, стагнируют.
Станислав Корольков, руководитель учебного центра Unibrains при РЭУ им. Г.В. Плеханова.
В связи с пандемией я наблюдаю следующие тенденции в digital:
• Крупные сервисы по доставке еды (тот же Утконос) отключаются от CPA-сетей, сокращают бюджеты на рекламу. Заказов и так хватает;
• При этом многие мелкие доставки еды сильно расширяют курьерский штат;
• Косметика активно раздает скидки;
• Travel-сфера временно не принимает заказы по международным турам и не ведет никаких активностей в сети;
• Одежда раздает бесплатную доставку и скидки на коллекции;
• Мощный рост онлайн игр;
• В ставках на спорт очевиден сильный фокус в сторону онлайн игр.
• Оффлайн обучение столкнулось с сильным потрясением, но стоит отметить, что и в онлайне, в частности речь о платных курсах, все не так хорошо как мы можем себе представить. У многих крупных игроков значительный спад. При этом бизнес максимально старается нарастить базу подписчиков, заманивая бесплатными курсами, скидками на подписку и т.д. В дальнейшем данный трафик компании постараются монетизировать.
• Оффлайн кофейни закрыты. Пока разрешена доставка или работа to go. Многие собственники не знают что делать, большинство пытаются переориентироваться в сторону онлайна.
Все это говорит о том, что сейчас идет жесткое перераспределение бюджетов онлайн. На PR в СМИ и на интернет-площадках стали тратить меньше, так как информационное поле перегружено новостями о коронавирусе.
Мы В Unibrains с интересом наблюдаем за тем, что будет происходить дальше! Желаем всем бизнесменам удачи!
